MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 26 Ocak 2026

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgilerdir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.uqpe.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli sipariş sayfasında yer almaktadır. Sipariş sayfasındaki bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 - TESLİMAT

5.1. Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılacaktır.

5.2. Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından ortalama 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

5.3. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal süre olan 30 (otuz) günü geçmeyecektir.

5.4. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin imkansızlaşması halinde durumu ALICI'ya yazılı olarak veya dayanıklı veri saklayıcısı ile bildirecek ve ALICI'nın ödediği toplam bedeli bildirimden itibaren 14 gün içerisinde iade edecektir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkı süresi, malın teslim alındığı günden itibaren başlar.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için SATICI'ya e-posta, telefon veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade edecektir.

6.5. ALICI, cayma hakkı kapsamındaki ürünü, cayma kararını SATICI'ya bildirmesinden itibaren 10 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallarda
• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış mallarda
• Niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan mallarda

MADDE 7 - ÖDEME VE TESLİMAT

7.1. Sözleşme konusu mal/hizmet bedeli, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.

7.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI kredi kartı ile ödeme tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükteki mevzuat hükümleri gereği Franz finans yasalarına uygun şekilde kredi kartı sahip ve hamiline Franz yazılı bilgilendirme yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.3. Ödeme, 3D Secure güvenlik sistemi ile koruma altına alınmıştır.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıda belirtilen kanuni limitler dahilinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapılabilir:

Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde:

• İl Tüketici Hakem Heyetleri
• İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir. Yetkili mahkeme, SATICI'nın yerleşim yerindeki veya ALICI'nın yerleşim yerindeki mahkemedir.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini onaylar. Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.